Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a satisfação do cliente. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta. Além disso, deve ser solicitada dentro do prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido. Produtos usados, danificados pelo cliente ou fora do prazo de devolução não serão aceitos.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. O cliente será responsável pelo custo do envio do produto de volta, mas o reenvio do novo produto não terá custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar o retorno do produto e o envio de um novo item em perfeitas condições, sem custo adicional.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 07 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, produtos personalizados ou perecíveis, não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito.

Contato

Para obter suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00